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Bem-Vindo a Sonik

Aproveite a nossa oferta!

Planos de internet banda larga com fibra óptica de qualidade, estável e ultravelocidade.

Perguntas Frequentes

Para solicita a mudança de endereço basta entrar em contato com um de nossos atendentes pelo 08002421000 ou pelo WhatsApp, ou, se preferir, pode solicitar em uma de nossas lojas físicas . Para realizar o procedimento é necessário cumprir os requisitos: Estar com o CPF/CNPJ do titular; 2. Possuir todas as informações do novo endereço (rua, número da casa, bairro, cidade, CEP, ponto de referência); 3. Informar se o novo endereço trata-se de condomínio, residencial, casa ou apartamento. A partir dessas informações um de nossos atendentes irá verificar se há disponibilidade dos serviços Sonik internet para atender seu novo endereço.

O prazo de atendimento é de até 5 dias úteis que incluem o recolhimento do equipamento no antigo endereço pelo técnico e instalação no novo endereço.

Sim! Ofertamos planos de acordo com o porte da sua empresa e para tratar de questões desse tipo possuímos um canal de atendimento para clientes corporativos, se quiser saber mais informações ou contratar um plano basta ligar para o nosso 08002421000 e falar com um de nossos atendentes.

Não, inclusive, se a linha for cancelada com a outra operadora antes do processo de portabilidade não será possível concluir o processo, pois, um dos pré-requisitos é que a linha esteja ativa na base atual.

Velocidade de upload significa “enviar”, abrange o envio de qualquer tipo de dado. Um exemplo simples que estamos praticando diariamente é enviar fotos, vídeos, músicas e outros.

R:Download significa “baixar” ou “receber”, digamos que você está pesquisando uma imagem para aquele seu trabalho de final de ano na internet, localizou um arquivo e deseja ter aquele arquivo na sua máquina, realizará um download para deixá-lo armazenado, a mesma coisa acontece com jogos, filmes, documentos, etc.

Entre em contato com o comercial através dos nossos canais de atendimento ou dirija-se até uma de nossas lojas. Você também pode acessar o site e conheça nossas ofertas

Sim. E ainda pode solicitar que as faturas dos contratos sejam separadas ou agregadas

A lentidão pode ocorrer por diversos fatores, Distância entre o usuário e o equipamento, muitos dispositivos conectados na rede, interferências que podem ser causadas por objetos e outros aparelhos como espelhos , estruturas metálicas, dispositivos que transmitem sinais via rádio, paredes de gesso ou azulejo . Para solucionar o problema, o primeiro passo é a alteração da senha do Wi-Fi, Outra opção consiste em alterar o canal da sua rede Wi-Fi entrando em contato com o suporte técnico é rapido e em minutos o canal será realizado.

A frequência 2.4 GHz é uma frequência comum e usada por todos os dispositivos. Suas características são: baixa frequência, maior alcance e banda larga menor que a faz transmitir os dados com menor velocidade e está mais sujeita a interferências. Já a 5.8 GHz é usada somente em dispositivos mais modernos que sejam compatíveis com a tecnologia, além disso, ela possui um alcance menor, barda larga maior que permitindo transmitir os dados com maior velocidade e está menos sujeita a interferências, fazendo a qualidade da rede ser melhor.

Escolha sua Cidade

Telefonia Básica
300 Megas

R$ 329
90 Por Mês
  • 5 Canais Simultâneos
  • 600 Min para DDD Diferentes
  • Suporte Premiun
  • 300 Megas de Upload
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100 Megas

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  • Link dedicado
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  • Suporte Premiun
  • 100 Megas de Upload
  • 100 Megas de Download

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300 Megas

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  • 10 Canais Simultâneos
  • Ligações Ilimitadas
  • Suporte Premiun
  • 300 Megas de upload
  • 300 Megas de download

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